Auracast im Marketing & Tourismus

Auracast: Die stille Audio-Revolution – Ein Gamechanger für Hotellerie, Tourismus und Marketing

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in der Lobby eines modernen Hotels oder warten in der Lounge eines Flughafens. An den Wänden hängen mehrere Bildschirme: Einer zeigt internationale Nachrichten, ein anderer lokale Wetterberichte und ein dritter Impressionen der besten Ausflugsziele der Region.

Statt eines nervigen Stimmengewirrs aus verschiedenen Lautsprechern herrscht jedoch angenehme Ruhe. Sie setzen Ihre eigenen Kopfhörer auf, zücken Ihr Smartphone und wählen mit einem einzigen Fingertipp den Ton des Bildschirms aus, der Sie interessiert – sei es der Reiseführer oder die Nachrichten. Kristallklar, ohne Verzögerung und ohne andere Gäste zu stören.

Das ist keine Zukunftsmusik. Das ist Auracast™ Broadcast Audio.

Für Marketing-Agenturen und Unternehmen – insbesondere im Gastgewerbe und Tourismus – eröffnet diese Technologie (Teil der neuen Bluetooth LE Audio-Spezifikation) völlig neue Kanäle zur Kundenansprache und Serviceverbesserung.

Was ist Auracast eigentlich? Die Technik verständlich erklärt

Um das Potenzial zu verstehen, muss man den technischen Sprung begreifen. Bisher funktionierte Bluetooth fast ausschließlich als Punkt-zu-Punkt-Verbindung (Pairing): Ein Sender (Smartphone) verbindet sich mit einem Empfänger (Kopfhörer).

Auracast bricht diese Limitierung auf:

1. Eins zu Unendlich (Broadcast)

Auracast ermöglicht es einem Sender (z. B. einem TV im Hotelzimmer, einem Infoscreen in der Lobby oder einem Mikrofonsystem bei einer Stadtführung), Audio an eine unbegrenzte Anzahl von Empfängern in Reichweite zu senden.

2. Kein klassisches "Pairing"

Der mühsame Kopplungsprozess entfällt. Nutzer treten einem Auracast-Stream ähnlich bei, wie sie sich mit einem öffentlichen WLAN verbinden:

Über eine Liste auf dem Smartphone.
Durch Scannen eines QR-Codes am Empfang oder Infoscreen.
Durch Antippen eines NFC-Tags.

3. Bluetooth LE Audio & LC3 Codec

Auracast basiert auf dem neuen Low Complexity Communication Codec (LC3). Das bedeutet für die Praxis:

Höhere Audioqualität bei weniger Datenrate.
Geringerer Stromverbrauch (längere Akkulaufzeit für Ihre Gäste).
Extrem niedrige Latenz (Lippensynchronität bei Videos).

Marketing-Potenziale: Neue Erlebnisse für Gäste schaffen

Für Marketing-Agenturen und Hotelmanager löst Auracast ein uraltes Problem: Wie erreiche ich den Kunden mit Audio im öffentlichen Raum, ohne Lärmbelästigung zu erzeugen?

1. Digital Signage wird "Hörbar" (Lobby & Wartebereiche)

Bisher waren Werbedisplays in Hotel-Lobbys oder Tourismusbüros oft "stumm", weil Ton als störend empfunden wurde. Mit Auracast werden diese Bildschirme zu vollwertigen Infotainment-Systemen.

Anwendung: Ein Hotel zeigt auf einem Screen Promovideos für das hauseigene Spa oder Partner-Restaurants. Der Gast scannt einen QR-Code und hört die entspannende Musik und die Angebotserklärung direkt auf seinen AirPods, während er auf den Check-in wartet.

2. Die nächste Generation der Stadtführung (Guided Tours)

Vergessen Sie teure, unhygienische Miet-Empfänger für Reisegruppen.

Anwendung: Bei einer Stadt- oder Museumsführung spricht der Guide in ein Auracast-fähiges Mikrofon. Die Touristen nutzen einfach ihre eigenen Smartphones und Kopfhörer ("Bring Your Own Device").

Marketing-Vorteil: Agenturen können hier "Premium Audio Experience"-Pakete schnüren, bei denen der Ton kristallklar ist, selbst wenn der Tourist 50 Meter entfernt steht, um ein Foto zu machen.

3. Events und Konferenzen im Hotel

Hotels sind oft Austragungsort für Konferenzen. Auracast ermöglicht es, mehrere Vorträge in einem großen Saal parallel laufen zu lassen, ohne schallisolierte Wände hochziehen zu müssen ("Silent Conference").

Business Cases: Inklusion und Service als Wettbewerbsvorteil

Abseits vom reinen Marketing bietet Auracast massive Vorteile für die Customer Experience (CX) und Inklusion.

1. Multi-Language Support (Die Sprachbarriere brechen)

Ein einziger Auracast-Sender kann mehrere Audiostreams parallel ausstrahlen. Dies ist ideal für internationale Gäste.

Szenario: Im Hotelkino oder bei einer Präsentation im Resort wird der Film gezeigt. Kanal 1 sendet Deutsch, Kanal 2 Englisch, Kanal 3 Spanisch. Alle Gäste schauen denselben Bildschirm, hören aber ihre bevorzugte Sprache.

2. Barrierefreiheit als neuer Standard (Assistive Listening)

Auracast wird der neue globale Standard für Hörgeräte.

Anwendung: An der Rezeption, im Konferenzraum oder beim Check-out können schwerhörige Gäste den Ton des Personals direkt auf ihr Hörgerät streamen. Hintergrundgeräusche werden ausgeblendet.
Business Impact: Hotels, die Auracast integrieren, positionieren sich als Vorreiter in Sachen Inklusion (Accessibility). Das erschließt die wachsende Zielgruppe der "Silver Ager" im Tourismus.

3. Wellness & Fitness ohne Lärm

Im Hotel-Gym laufen oft dutzende Fernseher stumm. Mit Auracast wählt der Gast am Laufband einfach den Kanal des TV-Geräts vor ihm. Dasselbe gilt für Ruhebereiche im Spa, wo geführte Meditationen angeboten werden können, ohne dass absolute Stille im Raum gebrochen wird.

Strategische Implementierung: Was Unternehmen jetzt tun müssen

Die Technik ist in neuen Geräten (z.B. Samsung Galaxy S23/S24 Serie, neuere Kopfhörer von JBL, Sony etc.) bereits verfügbar und wird in den kommenden Jahren zum Standard.

Schritte für Hotels und Tourismusbetriebe:

Hardware-Check: Bei der Renovierung oder Anschaffung neuer AV-Technik (Fernseher in der Lobby, Konferenztechnik) darauf achten, dass diese Auracast-fähig sind.
Pilotprojekte für das "Smart Hotel": Marketing-Abteilungen sollten Auracast als Teil der "Digital Guest Journey" bewerben. Ein "Silent Cinema" am Hotelpool könnte ein viraler Hit auf Social Media werden.
QR-Codes nutzen: Statten Sie Informationspunkte mit "Scan to Listen"-Codes aus. Das verbindet die physische Welt (Hotel) mit der digitalen Ebene (Content).

Fazit: Gastfreundschaft, die man hören kann

Auracast ist mehr als nur ein Bluetooth-Update. Es ist die Demokratisierung des öffentlichen Audios. Für Hotels und den Tourismus bedeutet das: Wir können Gästen Informationen und Unterhaltung bieten, die sie wirklich wollen, statt sie mit Umgebungslärm zu belästigen.

Wer jetzt in diese Infrastruktur investiert, steigert nicht nur die Aufenthaltsqualität massiv, sondern zeigt auch, dass er die Bedürfnisse einer modernen, vernetzten Gesellschaft versteht.

Bereit für das Audio-Upgrade?

Möchten Sie Auracast in Ihre digitale Strategie integrieren? Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Umsetzung.